Als mensen mobiel internet gebruiken, moeten providers alle data in rekening brengen. Ze mogen geen voorrang geven aan de ene dienst of applicatie ten koste van een andere. Dat heeft de toezichthouder, de Autoriteit Consument & Markt (ACM), donderdag gezegd.
‘Zero-rating’ heet de praktijk waar de waakhond zich over heeft uitgesproken. Daarbij tellen sommige diensten, zoals streamingplatforms, niet mee voor de hoeveelheid data die mensen gebruiken. Een provider die dat doet, kan daardoor aantrekkelijk zijn voor een klant.
Maar het past niet bij de zogeheten netneutraliteit die in Europa geldt. Al het dataverkeer moet gelijk worden behandeld. Diensten mogen niet onnodig worden beperkt, maar ze mogen ook niet worden voorgetrokken.