De NS roept reizigers zondag op hun treinreis tot tenminste 17.00 uur uit te stellen in verband met een technische storing. Er rijden hierdoor geen treinen. De reisadviezen in de NS Reisplanner zijn door de storing niet actueel en op stations kan zelfs geen enkele informatie gegeven worden over de treinen.
Alleen op trajecten van regionale vervoerders wordt gereden, al is de reisinformatie hier ook niet actueel. "De NS kampt op dit moment met grote problemen." Volgens een woordvoerder wordt hard gewerkt aan een oplossing, maar is nog niet bekend wanneer de problemen zijn opgelost.
Wie al bezig was met een reis zal waarschijnlijk bij het eerstvolgende station de trein moeten verlaten. Volgens de woordvoerder van de NS zullen er waarschijnlijk geen NS-bussen worden ingezet, omdat er in een trein veel meer mensen passen en dit daarom "geen optie" is.
Er is geen aanleiding om te denken dat het gaat om een mogelijke hack van het systeem, kan de NS verder melden. Het besluit om te stoppen met rijden is er een "dat je liever niet neemt", maar niet alleen was er geen actuele reisinformatie voor reizigers, ook waren er achter de schermen problemen. Zo was het door de storing lastig om personeel en treinen opnieuw in te delen als er bijvoorbeeld ergens vertraging zou ontstaan.
Volgens de Amsterdamse stadszender AT5 zijn er op station Amsterdam Centraal flink wat internationale reizigers gestrand die bijvoorbeeld vanaf Schiphol moeten vliegen. Op foto's is te zien hoe er een lange rij voor de informatiebalie staat.