De storing met de kaartverkoop op de website van de NS is verholpen, waardoor het weer mogelijk is online of in de NS-app een treinkaartje te kopen. De onlineverkoop kreeg rond ongeveer 13.30 uur te maken met een storing, waarschijnlijk doordat te veel mensen op Koningsdag een kaartje voor de trein willen kopen.
Een woordvoerder van de NS meldde na 17.00 uur dat de storing voorbij was en dat het niet heeft geleid tot klachten. Mensen die met de trein wilden, konden wel gewoon inchecken op het station met hun ov-chipkaart of bankpas. Ook konden ze op het station een los kaartje kopen bij een automaat.