Het is niet in het belang van consumenten dat steeds meer banken geld vragen voor de opname van contant geld. Volgens de Consumentenbond is cashgeld een wettig betaalmiddel en zou het gebruik ervan door banken volledig gefaciliteerd moeten worden. De consumentenorganisatie wil ook dat de politiek ingrijpt omdat het niet aan banken is om het gebruik van cashgeld actief te ontmoedigen. Dat bevestigt een woordvoerster van de bond na berichtgeving door de Volkskrant.
Rabobank maakte onlangs bekend dat pinnen bij automaten die niet van de bank of Geldmaat zijn, geld gaat kosten. Geldopnames in het buitenland kosten daarmee 0,75 euro per transactie. Eerder zette ABN AMRO al een maximum op het aantal gratis pintransacties. Als klanten binnen een jaar de grens van 12.000 euro passeren moeten ze 5 euro per opname betalen plus 0,5 procent van het totaalbedrag.
Ook ING heeft goedkope betaalrekeningen waarbij per opname van contant geld 0,80 euro per transactie moet worden betaald. Houders van studentenrekeningen krijgen 12 gratis opnames per jaar en betalen daarna hetzelfde.
De Consumentenbond vindt niet dat het aan banken is om het tempo te bepalen waarop het gebruik van cashgeld wordt afgebouwd. Naast het gegeven dat contant geld een wettig betaalmiddel is, helpt het pinnen van geld ook huishoudens om hun uitgaven beter te beheren, bijvoorbeeld door maandelijks boodschappengeld te pinnen. Verder zijn sommige consumenten gesteld op hun privacy die bij betalingen met cash beter is gewaarborgd.