Bijna de helft van de Nederlanders vindt banken over het algemeen niet betrouwbaar. De meeste mensen hebben zelfs niet het gevoel dat banken betrouwbaarder zijn geworden sinds het vertrouwen in financiële instellingen een behoorlijke deuk kreeg door de crisis. Dat constateert de stichting Tuchtrecht Banken op basis van onderzoek onder bijna 2000 mensen.
Van de ondervraagden vond 49 procent de banken onbetrouwbaar. 70 procent is het afgelopen decennium negatiever gaan denken over de sector en 57 procent merkt wat betreft betrouwbaarheid geen verbetering. Bijna de helft stelde daarnaast niet eens te merken dat banken hun werkwijze hebben aangepast sinds de crisis. Een meerderheid vindt ook dat banken niet betrouwbaarder zijn geworden in de afgelopen twee jaar.
Het tuchtrecht en de genoemde stichting zijn enkele jaren terug in het leven geroepen om het vertrouwen in de financiële sector te herstellen.