Marktwaakhond onderzoekt Ziggo om modemkeuze

Nog niet alle klanten van Ziggo kunnen zelf kiezen welk modem ze gebruiken voor hun internetaansluiting, stelt toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM). Volgens Europese regels moet je wel zelf kunnen kiezen welk eindapparaat je aansluit voor je internet en dus begint de ACM een onderzoek naar Ziggo.

Door klanten van internetproviders de vrije keuze te bieden uit modems, moeten fabrikanten blijven concurreren en innoveren, zo is de gedachte. "Bovendien is de drempel voor consumenten om naar een andere internetaanbieder over te stappen lager wanneer ze hun eigen modem kunnen blijven gebruiken", zegt Manon Leijten, bestuurslid van de ACM.

De toezichthouder duikt de komende tijd ook in de specificaties die internetproviders op hun site publiceren voor modems en andere eindapparaten die klanten hebben. Belangrijk is dat deze specificaties voldoende zijn voor fabrikanten om hun apparaten zo in te stellen dat ze bruikbaar zijn voor de diensten van providers.