Productenmeldwijzer helpt koper slecht product naar juiste loket

DEN HAAG (ANP) - Wie een onveilig of illegaal product heeft gekocht maar niet weet waar dat moet worden gemeld, kan voortaan terecht bij een wegwijzer. De Productenmeldwijzer leidt door het woud van toezichthouders naar het juiste loket.

Door het succes van Aziatische en Amerikaanse webwinkels als Temu en Shein komen er meer producten de Europese Unie en Nederland binnen die niet aan de Europese regels voldoen. Ze zijn bijvoorbeeld brandgevaarlijk of schadelijk voor de gezondheid. Vijf toezichthouders waken daarover, maar het is voor consumenten vaak niet duidelijk bij wie ze moeten zijn.

Daarom is vanaf dinsdag de zogeheten Productenmeldwijzer in de lucht, meldt minister Dirk Beljaarts (Economische Zaken) aan de Tweede Kamer. Dat ene centrale loket stuurt een consument door naar bijvoorbeeld de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA), de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) of de Nederlandse Arbeidsinspectie.

"Goed toezicht is essentieel", zegt Beljaarts. "Een melder moet makkelijker toegang daartoe hebben, bijvoorbeeld via één loket. Je kunt immers niet ver genoeg gaan om onveilige producten van de markt te krijgen en consumenten te beschermen."