T-Mobile USA sjoemelde met telefoontjes
16 apr 2018, 21:01 • Zakelijk
ANP
De Amerikaanse telecomwaakhond FCC heeft T-Mobile USA een boete opgelegd voor gesjoemel met telefoontjes van klanten naar buitengebieden in de Verenigde Staten. Het belbedrijf slaagde er niet altijd in om de verbinding tot stand te brengen en probeerde dat te maskeren door bellers een namaak-verbindingstoon te laten horen.
T-Mobile USA heeft toegegeven in honderden miljoenen gevallen de telecomregels te hebben overtreden met de nepbeltoon. Voor bellers leek het alsof er niet werd opgenomen, terwijl er in werkelijkheid helemaal geen verbinding was. Het bedrijf moet nu een boete van 40 miljoen dollar betalen en heeft beterschap beloofd.
De FCC ziet toe op de bereikbaarheid van buitengebieden in de VS. Meerdere klanten van T-Mobile hadden geklaagd dat ze mensen in bepaalde regio's niet te pakken konden krijgen. De maatschappij liet eerder al weten de problemen te hebben aangepakt, maar dat bleek toen niet het geval.
