Veel consumenten hebben moeite met vergelijken energiecontracten

DEN HAAG (ANP) - Veel consumenten ondervinden moeilijkheden bij het vergelijken van energiecontracten en aanbiedingen, concludeert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) na onderzoek. Om de transparantie en vergelijkbaarheid te vergroten, start de ACM een nieuw onderzoek naar manieren om deze processen te verbeteren.

Volgens de concurrentiewaakhond vindt een meerderheid van de consumenten (59 procent) dat er te veel leveranciers zijn om goed overzicht te houden. Meer dan de helft (55 procent) vindt het moeilijk om prijzen goed te doorgronden vanwege tijdelijke acties en welkomstkortingen. Ruim een kwart vindt het moeilijk om energiecontracten en leveranciers met elkaar te vergelijken, meldt de ACM.

De instantie stelt ook vast dat consumenten onder druk worden gezet bij telefonische werving. Het afgelopen jaar is een op de vier huishoudens telefonisch benaderd voor een nieuw energiecontract.