Winkelpersoneel worstelt met hogere werkdruk om personeelstekort

DEN HAAG (ANP) - Meer dan vier op de tien detailhandelaren in Nederland merken dat hun winkelpersoneel een steeds hogere werkdruk ervaart door een tekort aan personeel, meldt statistiekbureau CBS. Van alle ondernemers in ons land is dit 29 procent.

"Ook hebben de meeste ondernemers nog steeds moeite met het vinden van personeel. Wel ervaren iets minder ondernemers echt een personeelstekort vergeleken met een jaar geleden", constateert het Centraal Bureau voor de Statistiek. Het bureau voerde het onderzoek uit, in samenwerking met KvK en ondernemersorganisaties.

Iets meer dan 13 procent van de ondernemers neemt mensen aan die eigenlijk niet geschikt zijn voor het werk. Dit komt vaak voor in de bouw en de horeca.

In de horeca en de sector informatie en communicatie ervaren ondernemers het vaakst dat personeel duurder is geworden. Ook in onder meer de autobranche en de bouw hebben ondernemers vaker te maken met gestegen arbeidskosten dan een jaar geleden.

Bij het vinden van personeel ervaren bedrijven verschillende belemmeringen. De meeste ondernemers (23 procent) geven aan dat het aantal werkzoekenden beperkt is, vooral in de bouw en de transportsector. Ruim 17 procent ziet een gebrek aan gekwalificeerde mensen. Ondernemers in de autohandel (30 procent) en de industrie (26 procent) lopen hier vaker tegenaan.

Ruim 71 procent van alle ondernemers ervaart momenteel een tekort aan arbeidskrachten. Dat is iets minder dan een jaar eerder toen ruim 75 procent hiermee te maken had. In 2022 was dit nog ruim 84 procent.