RAYE vindt het verschrikkelijk dat afgelopen week 65 mensen in Parijs bij haar concert werden geweigerd omdat ze geen geldig ticket zouden hebben. Dat kwam door een "systeemfout" bij Ticketmaster, schrijft de Britse zangeres op sociale media. "Dat is volkomen onacceptabel en verkeerd."
Ondanks dat het probleem niet haar schuld was, is RAYE "verdrietig en teleurgesteld" voor de bewuste fans. Ze geeft de 65 mensen aan wie de toegang werd geweigerd gratis tickets voor een van haar toekomstige shows en een gesigneerde vinylplaat.
"Ik weet dat dit niet eens in de buurt komt van het goedmaken van deze puinhoop, maar het is het enige wat ik op dit moment kan bedenken om de klap te verzachten", aldus RAYE voordat ze haar bericht beëindigde. "Mijn oprechte excuses aan degenen die getroffen zijn."
Ticketmaster bevestigt aan Rolling Stone dat er inderdaad een technisch probleem was tijdens de kaartverkoop. De mensen die niet naar binnen konden, kregen hun geld terug en een cadeaubon.