In de spotlight: Natascha Chamuleau, General Manager Snapchat Benelux

Natascha Chamuleau heeft een indrukwekkende carrière in de media- en techwereld opgebouwd. Als General Manager van Snapchat Benelux leidt zij een van de meest innovatieve visuele communicatieplatformen van dit moment. Maar wat dreef haar naar de wereld van media en technologie? Hoe ziet zij de toekomst van digitale communicatie en welke rol speelt Snapchat hierin? Het VNieuws team produceerde een video-interview waarin ze met passie sprak over media en technologie. 

Van Marktplaats tot Snapchat

Chamuleau begon haar carrière bij Marktplaats, een platform dat destijds de tweedehandsmarkt in Nederland revolutioneerde. Hier leerde zij de waarde van sterke bedrijfsstrategieën en klantgericht werken. Vervolgens maakte ze de overstap naar Facebook en Instagram, waar ze zich verdiepte in personal branding en digitale marketing. Na een succesvolle periode bij WeTransfer, waar ze de zakelijke kant van een snelgroeiend techbedrijf verder ontwikkelde, belandde ze uiteindelijk bij Snapchat.

"Ik hou van bouwen," zegt Chamuleau. "Of het nu gaat om het opzetten van een bedrijf, het laten groeien van een team of het ondersteunen van individuen in hun ontwikkeling. Snapchat is een jong bedrijf met nog enorm veel potentieel en ik ben enthousiast om daaraan bij te dragen."

De kracht van visuele communicatie

Volgens Chamuleau is visuele communicatie belangrijker dan ooit. "Het beeld zal niet verdwijnen. Het blijft dé manier om met elkaar te communiceren, ongeacht taal of locatie. Met augmented reality (AR)-technologie voeg je, een extra laag aan de echte wereld toe. Of het nu gaat om je gevoel te uiten, een workout te doen, iets te leren, of om gewoon plezier mee te hebben. "

Ze ziet een duidelijke verschuiving bij de jongere generatie, die veel bewuster omgaat met de wereld om hen heen en zich actief inzet voor positieve verandering. Ook hier zie je dat AR-lenzen een bijdrage leveren. Door producten zoals lippenstift of kleding te kunnen passen of te zien welk formaat TV in de woonkamer past, voordat ze tot aankoop overgaan. "Door deze technologie weten mensen beter wat ze willen, waardoor retourzendingen drastisch afnemen. Dit is niet alleen goed voor bedrijven, maar ook voor het milieu," legt Chamuleau uit.

Een veilige online omgeving

Snapchat onderscheidt zich van andere platformen door de focus op privacy en veilige interactie. "Bij ons deel je content alleen met vrienden waarmee je beide een connectie hebt geaccepteerd. Er zijn geen publieke likes of comments, wat de sociale druk verlaagt. Bovendien krijgen gebruikers een melding als iemand een chat of foto opslaat, wat de communicatie transparanter maakt."

Ook voor ouders biedt Snapchat tools om mee te kijken, zonder de privacy van hun kinderen te schenden. "We hebben het Family Center, waarmee ouders kunnen zien met wie hun kinderen contact hebben, zonder de inhoud van de gesprekken te kunnen lezen. Net zoals je vroeger wist wie er bij je thuis over de vloer kwam, bieden we nu een digitale variant hiervan."

De toekomst van digitale interactie

Voor de huidige generatie jongeren is de scheiding tussen online en offline nauwelijks meer relevant. "Voor mijn kinderen, van 14, 19 en 20 jaar, lopen deze werelden volledig in elkaar over," zegt Chamuleau. Snapchat maakt digitale communicatie persoonlijker en interactiever, zonder de traditionele sociale druk van andere platformen.

Chamuleau is trots op de impact die Snapchat heeft, zowel op de manier waarop mensen met elkaar communiceren als op de mogelijkheden voor bedrijven en creators. "We willen een platform bieden waar mensen zichzelf kunnen zijn, zonder angst voor oordeel. Dat zie ik ook terug bij mijn dochter, die Snapchat gebruikt om zich creatief uit te drukken op haar eigen manier."

Met haar jarenlange ervaring bij toonaangevende bedrijven en haar visie op de toekomst van digitale interactie blijft Chamuleau een belangrijke speler in de wereld van media en technologie. Snapchat is voor haar niet alleen een visueel communicatieplatform, maar een middel om mensen op een authentieke en innovatieve manier met elkaar te verbinden.

Hoe ziet de wereld van mijn dochter eruit?

Chamuleau denkt dat de wereld voor de nieuwe generatie sterk verandert. "Mijn kinderen zijn zich veel bewuster van de wereld om hen heen. Ze denken na over hoe ze de wereld een stukje beter kunnen maken en zijn kritisch over de keuzes die ze maken. Technologie speelt daar een grote rol in. Ik verwacht dat augmented reality en andere digitale innovaties steeds meer geïntegreerd zullen worden in het dagelijks leven, zonder dat het ten koste gaat van echte menselijke interactie. We werken bij Snapchat hard aan tools die de wereld toegankelijker maken en communicatie persoonlijker houden, zodat we elkaar weer écht aankijken en op een natuurlijke manier in gesprek kunnen blijven."

Dit interview en meer spotlight interviews worden geproduceerd door www.vnieuws.nl